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PETRICK派翠克提供方便快速的購物方式,您無需另外註冊加入會員即可直接購物,下單後訂單會寄到您留下的e-mail,方便查詢訂單。
購物流程:
選購商品→購物車→訂單結帳→填寫資料→送出訂單
國內本島:信用卡(Visa、MasterCard、JCB)、ATM轉帳、貨到付款、7-11及全家取貨付款
離島:信用卡、ATM轉帳
台灣本島全館 消費滿699元免運 ,未滿699元運費60~80元。
離島運費另計(例:澎湖、金門、馬祖地區)
例假日與國定假日無法進行出貨手續 ,請您見諒。
信用卡、ATM轉帳: 收到您款項的隔天,確認您的資料無誤將立即安排出貨,約2-3個工作天可送達。
貨到付款: 訂單成立後的隔天,確認您的資料無誤將立即安排出貨,約2-3個工作天可送達。
7-11取貨付款: 訂單成立後的隔天,確認您的資料無誤將立即安排出貨,約3-4個工作天可送達。
*訂單送出後,若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求,請直接與我們聯絡,我們將盡速為您處理。
配送服務時段為週一~週五,週六日及國定假日恕無法提供配送服務,請見諒。
請至【會員中心】→【我的訂單】查詢。
有的,請至【銷售據點】查詢您方便前往選購的店面,也可先撥打店點電話詢問喔!
每隻狗狗的體型有所不同,請對照商品頁中『尺寸表』
請實際測量頸圍、胸圍後選擇最合適的商品尺寸。
台灣、澎湖、金門目前提供「宅配」方式寄送商品,台灣本島另提供「7-11超商取貨」及「全家超商取貨」服務(取貨付款),馬祖則以「郵寄」方式寄送。
1. 如需退換貨,請於 「七日鑑賞期內」 寫信至PETRICK派翠克信箱:service@petrick.com.tw,申請退換貨,客服將於 「三個工作天內」 (不含例假日及國定假日)與您聯繫退換貨細節。超過七天鑑賞期,恕無法辦理退換貨。
2. 為避免爭議發生,請於收到商品當天確實驗收,如商品有瑕疵、污損、故障等問題,請於簽收商品當天與客服聯繫,將儘速為您處理換貨。簽收商品之隔日起,消費者須負商品保管責任。
3. 退貨包裝方式:將商品、發票及出貨單,一起放回原紙箱,交由物流收回。
4. 不接受部分退貨 ,並請依原包裝寄回。退回商品需包含 此筆訂單的所有商品(含贈品) 等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
5. 「七天鑑賞期」之計算方式:收到商品的隔日為第一天。
例如:1/1簽收商品,1/2為第一天,1/8為第七天,退換貨申請須於1/8 23:59以前完成。
1. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;
退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。(退款時,匯款手續費將不會另外扣除,由PETRICK派翠克吸收)。
3. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們會在收到退貨商品後的 10天內 將款項退到您的帳戶。
目前開放港澳地區可線上訂購,並以信用卡方式付款。
出貨方式以順豐速運為主,運費的部分會以順豐收費標準向買家收費。
訂購前請先與PETRICK客服或PETRICK FB私訊聯繫。